Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang smpp2 untuk Anda

Halaman ini menerangkan dasar perundangan kami, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan Dikemas KiniPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa Malaysia
smpp2 Rangka Undang-Undang smpp2 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap aduan undang-undang diuruskan dalam masa yang ditetapkan dan dengan penuh ketelusan.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda untuk rekod yang lebih terperinci. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk penjejakan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Setiap lapisan pengurusan akaun direka untuk memberi anda kawalan penuh terhadap data anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform smpp2.

Pengekalan Data

Data anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menutup akaun anda melalui panel tetapan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

smpp2 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go…

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di smpp2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan perundangan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data aktiviti akaun anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui FPX, GrabPay dan Boost.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Kemukakan permohonan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel perundangan kami, dan kami akan menyampaikannya dalam tujuh hari bekerja.

Akses panel tetapan akaun anda dan kemas kini maklumat peribadi secara langsung. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan seperti nama penuh atau nombor MyKad, hubungi sokongan pelanggan kami dengan dokumen sokongan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak pemasaran.

Data anda disimpan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun mengikut obligasi undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh memohon pemadaman awal melalui e-mel perundangan kami.

Kami menggunakan kuki fungsional, analitik dan prestasi untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini di smpp2.my/legal/. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.